Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment BOFS Energy & Sustainability (« BOFS », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous consultez bofs-es.com ou que vous nous contactez. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR / RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre la manière dont nous traitons vos informations.

Dernière mise à jour : 19 juin 2026.

1. Qui nous sommes (responsable du traitement)

BOFS Energy & Sustainability est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web. Si vous avez la moindre question concernant cette politique ou la manière dont vos données sont traitées, vous pouvez nous joindre en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Si vous avez une question relative à la protection des données ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@bofs-es.com et nous vous répondrons dans les conditions prévues par la loi applicable.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

Nous ne collectons que les données personnelles dont nous avons besoin pour vous répondre et pour maintenir le site web sécurisé et fonctionnel. Les catégories ci-dessous reflètent ce que ce site fait réellement aujourd’hui. Nous n’utilisons pas de pixels publicitaires, de suivi comportemental ni de newsletter à l’heure actuelle.

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact présent sur notre page Contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, l’objet de votre message ainsi que le contenu de votre message. Nous utilisons ces données uniquement pour lire votre demande et y répondre. Le message est acheminé vers contact@bofs-es.com via le serveur de messagerie sécurisé de notre hébergeur.

2.2 Prise de rendez-vous

Notre page Contact intègre un outil de réservation fourni par Cal.com. Si vous choisissez d’y réserver un rendez-vous, vous fournissez des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre créneau préféré. Ces informations sont collectées et traitées par Cal.com afin que nous puissions confirmer et tenir le rendez-vous. L’outil de réservation ne se charge que sur la page Contact.

2.3 Affichage de la carte

Notre page Contact intègre une vue Google Maps afin que vous puissiez nous localiser. Lorsque cette carte se charge, Google peut collecter des données techniques telles que votre adresse IP et des informations sur votre appareil. Cela est régi par les propres pratiques de confidentialité de Google, décrites dans la section 4.

2.4 Journaux d’accès au serveur

Comme la plupart des sites web, notre hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques à chaque requête de page. Cela inclut généralement votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées ainsi que la date et l’heure d’accès. Nous utilisons ces journaux pour maintenir la sécurité du site, diagnostiquer les problèmes et prévenir les abus. Nous ne les utilisons pas pour établir des profils ou identifier des visiteurs individuels à des fins marketing.

2.5 Cookie fonctionnel

Notre site web utilise Polylang pour gérer les paramètres de langue. Il dépose un unique cookie fonctionnel (nommé pll_language) qui mémorise la langue que vous avez choisie afin que le site s’affiche correctement. Ce cookie est strictement nécessaire au bon fonctionnement du site et ne vous suit pas sur d’autres sites web. Nous n’utilisons pas de cookies d’analyse ni de publicité. Notre outil de référencement (Yoast SEO) n’ajoute pas de suivi ni d’analyse par défaut.

3. Bases légales du traitement

En vertu du RGPD, nous devons disposer d’une base légale valable pour chaque utilisation de vos données personnelles. Nous nous appuyons sur les bases suivantes :

• Consentement (article 6(1)(a)). Lorsque vous choisissez de nous envoyer un message via le formulaire de contact ou de réserver un rendez-vous via Cal.com, vous le faites volontairement. Le chargement des intégrations Google Maps et Cal.com, qui peuvent déposer leurs propres cookies, repose également sur votre consentement lorsque cela est requis.
• Intérêt légitime (article 6(1)(f)). Nous traitons les journaux d’accès au serveur pour maintenir la disponibilité et la sécurité du site web, prévenir la fraude ou les abus et préserver l’intégrité technique du service. Nous mettons en balance cet intérêt avec vos droits et libertés.
• Obligation légale (article 6(1)(c)). Dans certains cas limités, nous pouvons traiter ou conserver des données lorsque la loi nous y oblige.

Les intégrations Google Maps et Cal.com sont bloquées par notre bandeau de consentement aux cookies et ne se chargent pas tant que vous n’avez pas accepté, de sorte qu’elles ne sont déposées qu’avec votre consentement.

4. Tiers et prestataires de services

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires de confiance qui traitent les données pour notre compte ou en tant que responsables indépendants pour leur partie du service. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne.

• OVH (hébergement web). Notre site web et ses journaux serveur sont hébergés par OVH sur une infrastructure située en France (UE). OVH stocke les fichiers du site, la base de données et les journaux d’accès.
• Cal.com (prise de rendez-vous). L’intégration de réservation présente sur notre page Contact est exploitée par Cal.com. Toutes les informations que vous saisissez pour planifier un rendez-vous sont traitées par Cal.com afin de gérer le rendez-vous. Cal.com peut traiter des données en dehors de l’UE.
• Google (Google Maps). L’intégration de la carte sur notre page Contact est fournie par Google. Lorsque la carte se charge, Google peut recevoir des données techniques telles que votre adresse IP. Google peut traiter des données en dehors de l’UE.

Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité décrivant la manière dont il traite les données. Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing qui leur seraient propres.

5. Transferts internationaux de données

Notre site web et ses journaux serveur sont hébergés au sein de l’Union européenne, en France, par OVH. BOFS est pour sa part établie à Dubaï, aux Émirats arabes unis, de sorte que les données personnelles que vous nous transmettez (par exemple via le formulaire de contact) peuvent être consultées par notre équipe depuis l’extérieur de l’UE. En outre, l’outil de réservation Cal.com et l’affichage Google Maps peuvent transférer des données vers des serveurs situés en dehors de l’UE.

Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous prenons des mesures raisonnables pour qu’elles restent protégées, notamment en nous appuyant sur les garanties offertes par ces prestataires, telles que les clauses contractuelles types ou des mesures équivalentes lorsque cela s’applique.

6. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons.

• Les messages du formulaire de contact sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et tout suivi éventuel, puis pendant une durée raisonnable à des fins d’archivage, après quoi ils sont supprimés.
• Les informations de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et à la documentation du rendez-vous, conformément aux pratiques de conservation de Cal.com.
• Les journaux d’accès au serveur sont conservés pendant une durée limitée à des fins de sécurité et de dépannage, puis supprimés ou renouvelés par notre hébergeur.

En pratique, les messages du formulaire de contact sont conservés jusqu’à 24 mois après notre dernier échange avec vous ; les informations de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et à la documentation du rendez-vous, plus une période supplémentaire raisonnable ; et les journaux d’accès au serveur sont conservés jusqu’à 12 mois. Dès que les données ne sont plus nécessaires à ces finalités, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Comment nous protégeons vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Notre site web est servi via une connexion HTTPS chiffrée, les messages de contact sont acheminés via le serveur de messagerie sécurisé de notre prestataire et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit totalement sûre, nous mettons tout en œuvre pour préserver la sécurité de vos informations.

8. Vos droits au titre du RGPD

Si vos données personnelles sont traitées par nos soins, vous disposez des droits suivants au titre du RGPD :

• Droit d’accès. Vous pouvez demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et en demander une copie.
• Droit de rectification. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu’aucune raison impérieuse ne justifie que nous les conservions.
• Droit à la limitation. Vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition. Vous pouvez vous opposer à un traitement que nous effectuons sur la base de l’intérêt légitime.
• Droit de retirer votre consentement. Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte les traitements effectués avant le retrait.
• Droit d’introduire une réclamation. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous écrire à contact@bofs-es.com avec pour objet « Demande de confidentialité ». Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande, et nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi. Il n’y a normalement pas de frais, même si nous pouvons refuser une demande manifestement infondée ou excessive, ou facturer son traitement.

Si vous résidez dans l’UE, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale en matière de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

9. Données des enfants

Notre site web et nos services s’adressent aux entreprises et à un public professionnel. Ils ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de nos pratiques, des outils que nous utilisons ou de la législation. Lorsque nous apportons une modification substantielle, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@bofs-es.com ou nous appeler au +971 50 977 3760.